Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане на стоки
Право на отказ от договор за покупка на стока
Съгласно българското законодателство (Закон за защита на потребителите), имате право да върнете закупените продукти в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на стоката.
Условия за връщане
- Стоката трябва да бъде в оригиналното си състояние, неотворена и неизползвана, в оригиналната опаковка (ако е приложимо).
- Стоката трябва да бъде с всички оригинални етикети и документация, които са били приложени при покупката.
- Връщането на стоката е за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
- Върнатите стоки ще бъдат проверени от нашия екип и ако отговарят на условията за връщане, сумата ще бъде възстановена.
Как да върнете стока
- Попълнете формата за заявка за връщане на стока и ни я изпратете.
- Върнете стоката чрез куриерска фирма СПИДИ в рамките на 14-дневния срок от получаването на поръчката.
- Посочете номера на поръчката и стоките, които искате да върнете.
- Изпратете стоките до нашия адрес за връщане, като запазите доказателство за изпращане - офис Спиди София Младост Шел, Софи Стайл ЕООД, 0877595979
- Сумите се изплащат по банковата сметка, дадена от вас при формата за заявка, след като отворим пратката и видим, че всичко е наред с нея.
Изключения от правото на връщане
Съгласно закона, някои стоки не подлежат на връщане, ако:
- Стоките са били използвани или повредени по начин, който не позволява да бъдат продадени отново като нови.
- Стоките са персонализирани или направени по поръчка (например дрехи с бродерия по избор на клиента).
Възстановяване на сумата
След успешно приемане на върнатите стоки, сумата за покупката ще бъде възстановена в рамките на 14 дни.
Важно:
Ако имате въпроси относно процеса на връщане или ако не сте сигурни дали дадена стока може да бъде върната, не се колебайте да се свържете с нас за повече информация.